Aktuelle Service-Störung / Current Service Disruption

Incident Report for Orange Business Services GmbH

Resolved

Resolved

Die Services laufen weiterhin stabil und ohne Einschränkungen. Da keine weiteren Auffälligkeiten festgestellt wurden, wird der Incident hiermit geschlossen.

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Services continue to operate stably without any impact. As no further issues have been observed, the incident is now considered resolved and closed.
Posted Dec 17, 2025 - 12:06 CET

Monitoring

Update / Monitoring

Die Ursache des Problems wurde identifiziert und geeignete Korrekturmaßnahmen wurden umgesetzt. Das zugrunde liegende Problem beruhte auf einem unerwarteten Systemverhalten, welches entsprechend behoben wurde.

Die Services laufen derzeit stabil. Wir beobachten die Situation weiterhin, um eine nachhaltige Stabilität sicherzustellen.

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The root cause of the issue has been identified, and appropriate corrective measures have been implemented. The incident was caused by unexpected system behavior, which has now been resolved.

Services are currently operating normally. We will continue to monitor the situation to ensure ongoing stability.
Posted Dec 16, 2025 - 21:53 CET

Identified

Update:

Nach aktuellem Stand handelt es sich um ein Problem mit den Anycast-Resolvern.
Die Analyse wird fortgesetzt, und wo möglich wird ein entsprechender Workaround implementiert, um die Auswirkungen zu minimieren.

Weitere Informationen folgen, sobald neue Erkenntnisse vorliegen.

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Based on our current findings, the issue appears to be related to the Anycast resolvers.
We are continuing to debug the problem and are implementing a workaround where possible to mitigate the impact.

Further updates will be provided as more information becomes available.
Posted Dec 16, 2025 - 17:01 CET

Investigating

Sehr geehrte Kunden,

derzeit kommt es zu einer Störung bei einigen unserer Services.

Betroffen sind Services aus folgenden Projekten:

- DNS-Infrastruktur

Wir arbeiten aktuell an der Identifikation der Ursache und an der schnellstmöglichen Behebung des Problems. Selbstverständlich halten wir Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Orange Business

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Dear Customers,

we are currently experiencing a disruption affecting some of our services.

Services from the following projects are impacted:

- DNS infrastructure

Our teams are actively working on identifying the root cause and resolving the issue as quickly as possible. We will keep you informed about any further updates.

We sincerely apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

Kind regards

Orange Business
Posted Dec 16, 2025 - 16:06 CET
This incident affected: *umNetwork.